「オンデマンド TV, ヤンキーグループはPIM（Product Information Management）により企業の実質利益が平均25%改善すると報告

2005年2月


ヤンキーグループは2005年度に関するPIM（Product Information Management）調査についての統計的な結果を発表し、PIMが企業マネージメントにとって戦略的な投資であると結論付けしました。ヤンキーグループは28分野にわたる調査を行い、運用有効性を評価しました。小売商品を提供している回答企業の75%に最大のビジネス改善があったと調査結果が出ました。

また調査はPIMの導入が単に小売業からの依頼に対する回答だけでなく、PIMアプリケーションとサービスにより企業がROIに関して目に見える利益を達成していました。最適なプロモーション・マネージメント、顧客サービス、チャネル・ネージメントを含む戦略的なPIMの結果としての大きな改善が数値的指標としてありました。さらに数値的指標として、基礎的な商品情報に関するコールセンタでの質問の数と在庫数値が不足したときの状況数を含んで、運用でのコスト削減もまた達成しました。

この調査は企業が測定可能なROIとして取得できた次のキー・エリアを明らかにしています。
○PIMを導入した63%は小売店との関係改善から売上向上につながったと回答しています。

○59%が補充発注企画の改善で輸送コスト削減を報告しています。

○60%が従業員による不一致や誤りによる時間が削減されたといっています。

○59%がプロモーション、季節関連、在庫の圧縮でのやり取りの改善により、在庫レベルの改善を話しています。

ヤンキーグループはこの調査の結果として「Top Questions & Answers for CPG and Retail Companies Investing in Strategic PIM.」報告書をリリースしています。このQ&AはPIMが単にデータの同期であるという神話の正体を暴くものです。戦略的なPIMは、一貫してメインテナンスされ、部門間を超えたワークフロー管理した商品情報の貯蔵庫の作成を通して、内部と外部にそのデータの同期化をマネージすることです。またヤンキーグループは多くの企業でPIMへの投資を利用してどのようにビジネス・フローを再調整するかを理解していないことが判りました。ヤンキーグループのアナリストのKosin Huangは「内部ビジネス・プロセスを再調整しなければ、PIM導入からビジネス利益を最大限引き出すことは出来ません。PIMは多数の企業部門に関連する商品情報にタッチする企業ビジネス･プロセスをコーディネーションする共同的な土台です。」と述べています。

PIMの利用と、より良いチャネルとのマネージメントと協調はサプライ・チェーン・マネージメント改善の重要な目的です。これらのデータ収集はPIMが一部門に対しての利益のみならずサプライとデマンド・チェーン全体に利益を提供するものと指摘しています。